Откуда вы знаете, какая будет трудоёмкость? Что, если потребуется больше часов - вы увеличите стоимость?

Для большинства задач мы оцениваем трудоёмкость по опыту выполнения аналогичных задач. Риск повышения трудоёмкости при зафиксированном объёме мы берём на себя, то есть для клиента трудоёмкость и стоимость не увеличиваются. В исключительных случаях мы можем согласовать перенос сроков, это делается заранее.

Проектный опыт анализируется. Если трудоёмкость в коммерческом предложении по итогам проекта была оценена корректно, мы просто берём эту трудоёмкость. Если фактическая трудоёмкость была существенно выше значений в коммерческом предложении, по итогам проекта делается анализ и запись в проектную папку о том, почему это произошло. Это означает, что не был учтён какой-то фактор – и этот фактор будет учтён в следующий раз при оценке аналогичной услуги.

Там, где услуга является новой для нас, мы детально продумываем её реализацию и оцениваем трудоёмкость составляющих. Трудоёмкость освоения новой для нас области мы не закладываем в стоимость услуги – это общие затраты на обучение.